Ivan a seulement pu rapporter sa difficulté à dormir et son anxiété au médecin. Le recours à des stéréotypes par ce dernier a rapidement fermé le dialogue et empêché une exploration plus approfondie de la situation d’Ivan. Le recours à des stéréotypes repose sur un processus cognitif normal, qui a pour fonction de réduire l’incertitude et de faciliter la prise de décision. Toutefois, on observe ici que les stéréotypes fondés sur l’origine nationale et l’orientation sexuelle d’Ivan ont biaisé le jugement clinique du médecin. Un manque de temps, de ressources ou de sensibilisation, de même qu’un manque de recul par rapport à ses propres préjugés peuvent favoriser ce type de raccourcis. Fournir aux intervenant·e·s et aux professionnel·le·s l’accompagnement nécessaire contribue au développement de savoirs, savoir-être et savoir-faire adaptés en contexte d’interculturalité et de migration.